Flexbar 接続のトラブルシューティング

FlexDesigner が Flexbar を認識できない場合は、次の手順に従って問題を特定し、解決してください。

コンピュータの認識を確認する

Flexbar には追加の USB ドライバーは必要なく、接続時に自動的に認識されます。これを次のようにして確認します。

方法 1: Flexbar 関数をテストする

ホーム画面にアクセス: Flexbar の左端にある「🏠」アイコンを押します
デバイスの機能をテスト: ボリュームホイールを回すか、メディアコントロールボタンを押して、コンピュータの反応を観察します。

コンピュータの音量が変化するか、メディアコントロールが反応する場合、システムは Flexbar を正常に認識しています。

方法 2: システムデバイスマネージャーを確認する

窓

デバイスマネージャーを開く
デバイスリストを見ながらFlexbarを接続および切断する
デバイスが表示されたり消えたりすると、システムは Flexbar を認識します。

macOS

左上のアップルメニューをクリック→「このMacについて」を選択
「システムレポート」をクリックしてシステム情報を入力します
ハードウェアセクションで「USB」を選択します
USB デバイスリストで Flexbar を探します

コンピュータが Flexbar を認識しない場合?

以下の解決策を試してください。

USB ポートを変更します (内蔵コンピューターポートを使用することが望ましい)
USB ハブやドッキングステーションを介した接続は避けてください
USB-A - USB-C ケーブルを使用してみる

Flexbar はコンピュータに認識されるが、FlexDesigner に接続されない

解決策 1: デバイスを再起動する

コンピュータと FlexDesigner を再起動することが、ほとんどの接続の問題を解決する最も簡単で効果的な方法です。

解決策 2: FlexDesigner を再インストールする

公式Webサイトから最新のソフトウェアをダウンロードして再インストールしてください。

解決策 3: USB プロトコルを切り替える

まれに、システムで特定のプロトコルを使用した Flexbar との通信に問題が発生することがあります。 Flexbar は、HID と CDC USB プロトコルの両方をサポートします。それらを切り替えるには:

セーフモードに入る: 起動中に、ロゴ画面の左側にある「セーフモードに入る」ボタンをクリックします
設定にアクセス: Flexbar の右端にある歯車アイコンをクリックします
USB モードの切り替え: ボタン 6 を押して CDC モードと HID モードを切り替えます
Flexbar を再接続

LinuxのUSB許可の問題

Linux を使用していて、「USB デバイスにアクセスできません。権限の問題が原因である可能性があります」というメッセージが表示された場合は、次の手順に従ってください。

udev ルールを作成するには、ターミナルで次のコマンドを実行します。

echo 'SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="tty", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"' > /tmp/99-flexbar.rules
sudo cp /tmp/99-flexbar.rules /etc/udev/rules.d/
sudo udevadm control --reload-rules && sudo udevadm trigger

デバイスを切断して再接続します
アプリケーションを再起動します

MacOS の USB 許可の問題

MacOS を使用している場合は、システム設定でアクセサリの接続を許可していることを確認してください。

詳細については、Apple 公式ドキュメントを参照してください。

まだ問題がありますか?

上記の方法で問題が解決しない場合は、contact@eniacelec.com までメールでお問い合わせください。当社のテクニカルサポートチームが問題の解決を支援するために直ちにご連絡いたします。