Flexbar 连接故障排除

如果 FlexDesigner 无法识别您的 Flexbar，请按照以下步骤识别并解决问题。

验证计算机识别

Flexbar 不需要额外的 USB 驱动程序，连接时应该自动识别。通过以下方式验证：

方法 1：测试 Flexbar 功能

访问主屏幕：按 Flexbar 最左侧的”🏠”图标
测试设备功能：旋转音量滚轮或按媒体控制按钮，观察计算机的响应

如果您的计算机音量发生变化或媒体控制有响应，您的系统已成功识别 Flexbar。

方法 2：检查系统设备管理器

Windows

打开设备管理器
在观看设备列表时连接和断开 Flexbar
如果设备出现或消失，您的系统已识别 Flexbar

macOS

点击左上角的 Apple 菜单 → 选择”关于本机”
点击”系统报告”进入系统信息
在硬件部分选择”USB”
在 USB 设备列表中查找 Flexbar

计算机无法识别 Flexbar？

尝试这些解决方案：

更换 USB 端口（最好使用内置计算机端口）
避免通过 USB 集线器或扩展坞连接
尝试使用 USB-A 转 USB-C 数据线

计算机识别 Flexbar 但无法连接到 FlexDesigner

解决方案 1：重启设备

重启您的计算机和 FlexDesigner 是解决大多数连接问题的最简单和最有效的方法。

解决方案 2：重新安装 FlexDesigner

从官方网站下载并重新安装最新软件。

解决方案 3：切换 USB 协议

在极少数情况下，您的系统可能在使用特定协议与 Flexbar 通信时遇到问题。Flexbar 支持 HID 和 CDC USB 协议。要在它们之间切换：

进入安全模式：启动期间，点击 LOGO 屏幕左侧的”进入安全模式”按钮
访问设置：点击 Flexbar 最右侧的齿轮图标
切换 USB 模式：按按钮 6 在 CDC 和 HID 模式之间切换
重新连接 Flexbar

Linux USB 权限问题

如果您使用 Linux 并遇到”无法访问 USB 设备，这可能是由于权限问题”，请按照以下步骤操作：

创建 udev 规则通过在终端中运行以下命令：

echo 'SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="tty", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"' > /tmp/99-flexbar.rules
sudo cp /tmp/99-flexbar.rules /etc/udev/rules.d/
sudo udevadm control --reload-rules && sudo udevadm trigger

断开并重新连接您的设备
重启应用程序

MacOS USB Permission Issues

如果您使用的是 MacOS，请确保已在系统设置中允许配件连接。

您可以参考苹果官方文档以获取更多信息。

仍然有问题？

如果上述方法无法解决您的问题，请发送电子邮件至 contact@eniacelec.com。我们的技术支持团队将及时联系您以帮助解决问题。